SOCIAL MEDIA POLICY

Cateno De Luca è attualmente Sindaco della Città metropolitana di Messina e utilizza i social media con finalità istituzionali e di interesse generale per informare, comunicare e ascoltare. I canali social sono utilizzati per favorire la partecipazione, il confronto e il dialogo con i cittadini, nell’ottica della trasparenza, della informazione e della condivisione.

Cateno De Luca è attivo con i seguenti profili social network:

facebook  De Luca Sindaco di Messina (https://www.facebook.com/delucasindacodimessina)

instagram Cateno De Luca (https://www.instagram.com/catenodeluca)

twitter Cateno De Luca (https://twitter.com/catenodeluca)

youtube canale Cateno De Luca (https://www.youtube.com/channel/UCzoiHDGDXryZM9jtIafUWSg)

 

Questo documento descrive agli utenti la social media policy di Cateno De Luca, nello svolgimento del suo mandato, ovvero le modalità di utilizzo degli spazi social di Cateno De Luca, le tipologie di contenuti pubblicati, le regole di comportamento.

 

Finalità
Cateno De Luca utilizza i social per diffondere e rendere nota alla cittadinanza, l’azione amministrativa che in qualità di sindaco quotidianamente svolge nell’ambito del proprio mandato e quindi per interagire con i cittadini, stimolarne la partecipazione, sensibilizzare il dialogo e l’interesse su temi e attività istituzionali messe in atto dall’Amministrazione.

Tutte le interazioni avvengono nell’ottica del pubblico servizio, dello spirito di condivisione, della trasparenza e della chiarezza.

L’uso dei social media avviene nel rispetto delle disposizioni legislative vigenti.

 

Contenuti
Nei canali social Cateno De Luca:

  • pubblica notizie, comunicati stampa e documenti ufficiali del Comune di Messina; aggiornamenti, informazioni su eventi, bandi, attività e progetti in cui è coinvolto il Comune di Messina.
  • ripropone commenti e condivisioni di contenuti di soggetti terzi, verificandone l’attendibilità su temi di interesse pubblico o specifico per le attività Comune di Messina; in questo caso non si assume la responsabilità per eventuali informazioni errate o non aggiornate.

Nei canali social vengono pubblicate immagini, fotografie, video nell’interesse pubblico preminente di informare la collettività sull’evolversi dell’azione amministrativa in ottemperanza a quanto annunciato con il programma elettorale.

La presenza di spazi pubblicitari a margine dei contenuti pubblicati nelle pagine dei social network utilizzati non è sotto il controllo dell’amministrazione, ma è gestita in autonomia dagli stessi social network.

 

Moderazione
La cittadinanza ed il pubblico in generale possono interagire sui canali social di Cateno De Luca pubblicando commenti, richieste, suggerimenti e critiche rimanendo responsabile dei messaggi che invia, dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. dovendosi pertanto attenere ad alcune semplici regole:

  • esporre la propria opinione con correttezza e nei limiti del rispetto dell’opinione degli altri;
  • astenersi dal pubblicare insulti, volgarità, offese, minacce;
  • rispettare la privacy altrui;
  • astenersi dal pubblicare spam, fake news, pubblicità o promozione di interessi privati e di attività illegali;
  • pubblicare contenuti discriminatori per genere, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali, disabilità fisica o mentale.

 

Tutti i contenuti pubblicati e ritenuti in violazione delle presenti regole saranno soggetti a moderazione in ogni caso a posteriori, i contenuti che possono risultare discriminatori o offensivi nei confronti di altri utenti, presenti o meno alla discussione, inclusi enti, associazioni, aziende o chi gestisce e modera gli stessi canali social. Non verranno pertanto tollerati commenti contenenti, in tutto o in parte, insulti, minacce, turpiloquio e offese che ledano la dignità personale, i diritti delle minoranze, i principi di uguaglianza e libertà o altri principi costituzionalmente riconosciuti.

Nel caso di eventuali gravi comportamenti contrari alle norme d’uso l’amministratore si riserva la possibilità di cancellare i contenuti, allontanare gli utenti dai propri spazi e segnalarli ai filtri di moderazione del social network ospitante.

Non è possibile inviare messaggi privati o richiedere di essere contattati su mail o numeri di telefono personali.

 

 

INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DELLA FANPAGE FACEBOOK DI “DE LUCA SINDACO DI MESSINA” E DEL PROFILO INSTAGRAM “CATENO DE LUCA”, DEL PROFILO TWITTER “CATENO DE LUCA”, DEL CANALE YOUTUBE “CATENO DE LUCA”, AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Cateno De Luca è responsabile per il contenuto della pagina Facebook, del profilo Instagram, del profilo Twitter, del canale YouTube (d’ora in poi canali social).

Quando si visita la pagina dei canali social, ciascuno di questi raccoglie, in qualità di Titolare del trattamento i dati personali dell’utente, ad es. tramite cookie. Tale raccolta dati da parte del social network può verificarsi anche se l’utente non ha effettuato l’accesso o non è registrato. Informazioni relative alla raccolta dati e all’ulteriore trattamento da parte di dei social network sono disponibili nell’informativa privacy di ciascuno di essi. Cateno De Luca non è a conoscenza dei dati relativi all’utente raccolti dal social network.

Cateno De Luca non ottiene pieno accesso a tali dati raccolti o ad alcun profilo dell’utente ma può accedere solo alle informazioni del suo profilo “pubblico”. Le informazioni condivise dall’utente come “pubbliche” possono essere modificate da questi tramite le proprie impostazioni personali del proprio profilo. L’utente può, inoltre, nascondere attivamente i suoi “Mi piace” o eliminare i “Mi piace” dalla propria pagina tramite le proprie impostazioni personali di del proprio profilo. Il profilo dell’utente non sarà più elencato come fan della pagina Cateno De Luca. Cateno De Luca utilizza i dati personali dell’utente che usa la funzione “chat” per rispondere alle sue domande. I dati relativi ai clienti e quelli raccolti dall’assistenza clienti vengono utilizzati per contattare l’utente al fine di fornire le informazioni e le offerte richieste. Cateno De Luca riceve dalla social network statistiche anonime basate sul legittimo interesse sull’utilizzo della propria pagina. Potranno essere fornite a CATENO DE LUCA, le seguenti informazioni anonime:

  • Follower: il numero di persone che seguono CATENO DE LUCA – inclusa crescita e sviluppo in un arco temporale definito.
  • Range: numero di persone che vedono un contenuto specifico. Numero di interazioni su un post. Ad esempio, è possibile dedurre quale contenuto è migliore di altri nella community.
  • Performance pubblicitaria: quante persone hanno visto un annuncio o un articolo o interagito con lo stesso?
  • Demografia: età media dei visitatori, sesso, luogo di residenza, lingua.

Queste statistiche sono utilizzate per migliorare costantemente i nostri contenuti online sui canali social e per rispondere meglio agli interessi dei nostri utenti. Non possiamo collegare i dati statistici con i profili dei nostri fan o dei singoli utenti. L’utente può utilizzare le impostazioni dei social network per decidere in quale forma poter visualizzare annunci pubblicitari mirati. Cateno De Luca riceve dati personali tramite i canali social se l’utente trasmette i suoi dati personali inviando un messaggio privato di Facebook.

Cateno De Luca riceve tramite il social network anche i dati personali degli utenti che utilizzano un modulo Web pre-compilato. Questo modulo contiene i dati presenti sul profilo dell’utente. Per inviarci i dati è necessario che l’utente faccia clic sul pulsante invio.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Cateno De Luca nonché i diritti in materia di protezione dati riconosciuti ai soggetti interessati sono disponibili ai seguenti link:

Privacy Policy – Cookie Policy – Note Legali

 

Per approfondimenti sulla normativa privacy leggi il testo completo del GDPR